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内容即服务（CaaS）是另一个在数字体验领域持续流行的术语。

品牌一直在寻求将正确的内容呈现在他们的客户面前的方法。但是，随着整个客户旅程中数字接触点的升级，要有效地管理和提供内容到多个渠道可能是一个挑战。